Garanti ve İade Koşulları

Garanti Koşulları

Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için, kargo teslimatı sırasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar fark ettiğinizde kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.
Ürünlerin, üzerinde belirtilen talimatların dışında temizlenmesi, kurutulması, ürün üzerinde değişiklik yapılması, tadilat, deformasyon veya orijinal tasarımın bozulması gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları

Satın alınan ürünlerde, hatalı veya eksik ürün teslimi durumunda iade işlemleri başlatılabilir. İade işlemleri için, belirlenen prosedürlere uygun şekilde ürünlerin tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. İade talebinin kabul edilebilmesi için ürünlerin kullanılmamış, orijinal haliyle ve zarar görmemiş olması şarttır.

Sipariş edilen ürünlerdeki hatalar kullanıcı kaynaklı ise veya ürün kullanım sonrasında iade talebi oluşturulmuşsa, iade ve değişim işlemi yapılamaz. Ürünlerin talimatlara aykırı temizlenmesi, kurutulması, değişiklik yapılması, deformasyon veya orijinal tasarımın bozulması durumlarında da iade ve değişim talepleri kabul edilmez.

İade işlemleri ve ürün bedelinin geri ödenebilmesi için, ürünlerin eksiksiz ve orijinal haliyle firmamıza ulaşması gereklidir. İade sırasında oluşabilecek kargo masrafları müşteriye aittir. Ödemesiz olarak gönderilen paketler kabul edilmez ve ilgili kargo firması tarafından göndericiye masrafları ile iade edilir.

Tüm iade işlemleri, yürürlükteki yasal düzenlemeler ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde gerçekleştirilir.

Yurt Dışı İade Koşulları

Gümrük şartları ve nakliye masrafları nedeniyle, Türkiye dışından verilen siparişler için iade veya değişim kabul edilmemektedir. Ürünler sevk edilmeden önce detaylı bir şekilde kontrol edilmekte ve hatalı veya deforme ürünler gönderilmemektedir.

Eğer tüketici hatalı veya deforme bir ürün teslim alırsa ve gümrük ve nakliye ücretlerini karşılamayı kabul ederse, iade işlemi gerçekleştirilebilir. Bunun dışında herhangi bir gerekçeyle yurt dışı siparişlerde iade kabul edilmez.